中國網(wǎng)武漢6月30日訊 引導直銷企業(yè)推行異地異店跨區(qū)域30天無理由退貨、小額消費糾紛24小時內(nèi)辦結(jié)、對團購網(wǎng)購商品價格和配送收費行為進行監(jiān)管……近日，湖北省市場監(jiān)管局出臺10項措施優(yōu)化消費環(huán)境，激發(fā)消費潛力。

此次湖北出臺的10項措施主要包括，實施消費品和服務業(yè)質(zhì)量提升行動，持續(xù)開展“萬千百”企業(yè)質(zhì)量提升工程，建立缺陷消費品召回工作網(wǎng)絡體系，完善家用汽車“三包”調(diào)處工作機制，在全省依托各類園區(qū)、特色小鎮(zhèn)建設20個以上酒類、茶葉、蜂蜜、豆制品、米面制品等食品小作坊集中加工區(qū)；定期發(fā)布《“湖北名優(yōu)”品牌建設白皮書》，以特色品牌促進品質(zhì)消費；促進農(nóng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型提質(zhì)，引導和支持各地開展綠色、地理標志農(nóng)產(chǎn)品認證，提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)和附加值等。  

為讓消費者放心消費，湖北切實落實7日無理由退貨規(guī)定，引導直銷企業(yè)推行異地異店跨區(qū)域30天無理由退貨，推行消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問責任制度和賠償先付制度，指導電商平臺建立消費糾紛先行賠付制度，公示賠付條件、流程和范圍。

該局將暢通12315熱線電話和網(wǎng)絡、微信、公眾號等訴求渠道，引導小額消費糾紛24小時內(nèi)辦結(jié)，一般消費糾紛7日內(nèi)辦結(jié)；還將加強消費維權站建設，3年內(nèi)在全省建設3萬個消費維權服務站，推廣應用“湖北消費維權政企協(xié)作平臺”，及時就地化解消費糾紛。

值得一提的是，此次加強了對防疫物資價格、重要民生商品價格、團購網(wǎng)購商品價格和配送收費行為進行監(jiān)管；將一次性餐具、兒童學生用品等重要消費品列入《重點工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)管目錄》重點監(jiān)管。（譚華東 通訊員：董法文）