6月30日上午9:30—11:00,武漢市文化和旅游局行業管理處攜黃鶴樓、東湖聽濤、武漢歡樂谷等10家“雙評議”參評景區負責人上線長江網武漢城市留言板,回答網友提問。
10家“雙評議”參評景區負責人上線長江網武漢城市留言板。記者楊濤 攝
作為“雙評議”參評單位,武漢歡樂谷將“雙評議”活動與全年優質服務創建工作相結合,加強督導,提升服務質量。堅持每周園區運營服務品質檢查,找準問題,及時整改。并根據雙評議結果跟蹤研討,細化措施,進一步提升園區服務水平。
據了解,武漢歡樂谷在正式開園前,分5批次進行了集中核酸檢測,確保每一位員工健康上崗。同時根據“無預約,不出游”的要求,嚴格落實行“限流、預約、錯峰,掃碼、測溫、戴口罩”的入園政策,確保景區旅游安全。
“為游客提供超預期的服務。”上線現場,武漢歡樂谷副總經理唐海峰介紹,今年是武漢歡樂谷落戶武漢的第8年,在服務游客方面,武漢歡樂谷也拿出了實打實的舉措。如在雨天推出歡樂導游,由專人帶領游客在園區游玩。在排隊區裝設條凳,讓游客可以坐著排隊。歡樂谷還出臺系列惠民出游政策,推出重游票、門票延期120天、全國醫護免費游,以及近期推出的雙園暢玩卡,只需398元,可于2020年內無限次暢玩歡樂谷和瑪雅海灘水公園。
他透露,武漢歡樂谷將在今后三年內,推出專為親子家庭打造的瑪雅海灘水公園三期“杉林奇遇”和以武漢本土特色為主題的歡樂谷三期,“杉林奇遇”已于6月25日破土動工,并將于2021年暑期正式面世。