7月8日，湖北省新冠病毒肺炎疫情防控工作指揮部召開第119場新聞發布會,介紹各市州落實《弘揚“店小二”精神“十必須十不準”》文件的具體舉措。咸寧市、黃岡市、鄂州市、仙桃市作出公開承諾。

咸寧市公開承諾

圖為：咸寧市人民政府副市長熊享濤

咸寧市人民政府副市長熊享濤代表咸寧市委、市政府鄭重承諾，咸寧市將圍繞“六度”下真功、求實效。

一、聚焦政策宣傳，在提高知曉率上加廣度。提高市民知曉率，營造濃厚氛圍，讓“十必須十不準”成為政府部門的硬約束。

二、聚焦企業困難，在暢通訴求渠道上加寬度。建立政企溝通長效機制，堅持每個季度召開1次民營企業座談會，聽取企業家意見建議，幫助企業紓困解難。在12345增設營商環境服務專線，形成問題訴求分類交辦、限時辦理、跟蹤督查機制。

三、聚焦政務服務，在利企便民上加溫度。深入推進政務服務“一張網”建設，推廣“一窗通辦、一事聯辦”。完善“鄂匯辦”APP功能，確保高頻便民服務事項實現“掌上辦”。設置24小時自助服務區，提升政務服務便利度。

四、聚焦流程再造，在提升工作效能上加速度。將工程建設“三類”項目審批時間分別壓縮至67、45、20個工作日以內。支持小微企業登記手續齊全的即來即辦，即時辦結。實現不動產登記“全城通辦”“水電氣過戶一體化”。實施企業開辦“210標準”，0費用贈送一套4枚公章。

五、聚焦主體權益，在增強企業獲得感上加熱度。全面實施市場準入負面清單、公平競爭審查制度，全面推廣“清單收費”制度，嚴格做到清單之外無收費。繼續實施《咸寧市市場監管領域輕微違法行為免罰清單》，對市場主體50項首次輕微違法違規行為免于處罰。

六、聚焦成果成效，在督辦考核問責上加力度。緊盯“痛點、難點、堵點”問題，問責問效，倒逼工作落實；每月進行一次重點工作的督查通報，每季度聚焦一次正反典型、公布一次“紅黑榜”，每年對優化營商環境工作進行考評排位，對落實不力的給予追責問責。

黃岡市公開承諾

圖為：黃岡市人民政府副市長張加強

黃岡市人民政府副市長張加強代表黃岡市委、市政府鄭重承諾：將抓住“對標、強基、提效、惠企、服務、護航”六大關鍵要領，堅決貫徹落實全省優化營商環境“黃金30條”和“十必須十不準”要求。

一、堅持對標強基，打造優質高效服務體系

健全體系。聚焦“一門全辦、一網通辦、一事聯辦、一次辦好”，2020年底，實現市、縣兩級政務服務中心“一窗綜合受理”率80%以上。

數據共享。加快部門數據共享和政務信息上“云”，實現“網絡通、業務通、數據通”。開發應用統一身份認證、電子證照、電子印章、統一支付、統一物流等支撐平臺。

高效便民。2020年底，全市實現95%以上的服務“事項同源、服務同標、一網通辦”，300個以上高頻事項最多跑一次。

二、堅持提效惠企，著力破解突出難題

破解辦事慢，政府投資項目審批時間壓縮至80個工作日以內，一般社會投資項目壓縮至60個工作日以內。企業開辦實行“210”標準。一般不動產登記5個工作日內辦結，抵押登記3個工作日內辦結。實現獲得用水“321”、用氣“310”、辦電“321”、納稅“610”服務。

破解用地難，開展重點項目用地“土保姆”活動，加快推進“多審合一”“多規合一”、工業項目“標準地”制度。

破解政策落實難，建立任務清單、措施清單、責任清單和時限清單，實行臺賬管理。開展賬款清理工作，對政府部門、大型國有企業依法作出的政策承諾和簽訂的各類合同100%兌現履約。

破解招標采購難，大力整治圍標串標、規避招標等突出問題，全面推行全流程電子招投標、不見面開標和遠程異地分散評標。

破解執行、破產難，建立部門聯動執行和破產案件繁簡分流機制。探索推進柔性執法、首違免罰。

三、堅持整體聯動，著力推進營商環境提檔升級

細化任務清單。對標營商環境評價體系18項指標，細化落實18項112個具體任務，清單管理，按月督辦，年度考評。

推進“四進”攻堅。建立“一個企業（項目）、一名市（縣）領導、一個服務專班、一套服務方案”的“四個一”服務機制。完善考評機制，加大市場主體評分權重。

強化執紀護航。聚焦重點領域、重點行業，嚴肅查處貪污賄賂、吃拿卡要等違法違紀行為，堅決整治不作為、慢作為、假作為等形式主義、官僚主義問題。

鄂州市公開承諾

圖為：鄂州市人民政府常務副市長李忠祿

鄂州市人民政府常務副市長李忠祿代表鄂州市委、市政府鄭重承諾：將重點打造“八個鄂州”。

一、打造“網上鄂州”，推行所有政務服務事項“一網通辦”。做到行政審批事項網辦率100%、聯通率100%、全程網辦事項比率100%、“最多跑一次”比率100%和電子證照聯通率100%。

二、打造“便利鄂州”，推進“一件事一次辦”“一事聯辦”。梳理編制1550項“一件事一次辦”事項辦事指南；推行常見場景“一窗通辦、一事聯辦”；實現高頻率事項“掌上辦”；實施線上辦稅“一表申請”、“一鍵報稅”。

三、打造“效能鄂州”，簡化流程壓縮時限。全面壓縮工程建設項目審批時限，實現審批效能達到“80、60、40”的改革目標；全面推進所有服務事項限時辦結。

四、打造“滿意鄂州”，全心全意服務企業。高位推進“雙千工程”，確保所有規上企業都有部門對口服務；在各種服務平臺和服務網點全面開展“好差評”，對差評100%限期整改。

五、打造“標準鄂州”，推進清單服務標準化。編制并公布4項清單，即政務服務清單、審批中介服務清單、涉企收費清單和涉企檢查事項清單；推行3項標準服務，即企業開辦“210”（2個環節、1天辦結、零費用）、辦電辦水“321”（3個工作日、2個環節、1項材料）、辦氣“310”（3個環節、1件材料、零跑腿）等標準服務。

六、打造“品質鄂州”，扎實推進“四個城市”建設。打造人才發展最優城市、基本公共服務最優城市、生態環境最優城市、綜合交通最優城市。

七、打造“誠信鄂州”，讓誠信成為城市“主旋律”。加強誠信政府建設，實現政務失信治理100%、承諾兌現100%、有效合同履約100%。

八、打造“法治鄂州”，提升全面依法治市水平。依法慎用查封、扣押、凍結等財產強制措施，嚴厲打擊黑惡勢力，最大限度降低對企業正常生產經營活動的不利影響。

仙桃市公開承諾

圖為：仙桃市人民政府副市長唐雷

仙桃市人民政府副市長唐雷代表仙桃市委、市政府鄭重承諾：將全力做到“四個增強”。

一、聚焦政務環境提標，增強政務服務便利度。

實行政務服務事項清單管理。全面梳理、動態調整全市政務服務事項和高頻事項清單，做到“能減盡減”，實現清單之外無審批。

強力推行“一網通辦”“一事聯辦”。推進市級政務服務平臺整合，實現平臺統一端口、事項一體辦理、服務集中提供。重點主題事項，做到“一號申請、提交一套材料、一個窗口取件”。

全力實現數據信息共享。推進系統資源集成、數據信息共享，實現企業和群眾辦事證照材料依法共享。

二、聚焦市場環境提優，增強市場競爭公平度。

在放寬市場準入上下功夫。嚴格落實市場準入負面清單、公平競爭審查制度，全面實施“非禁即入”。深入推進“證照分離”改革。

在規范涉企收費上做文章。實行行政事業性收費目錄清單管理，堅決做到清單之外無政府定價收費。

在縮減辦事時限上求實效。堅決落實好企業開辦“210標準”、辦電“321服務”、獲得用氣“310服務”、獲得用水“321服務”及政府投資項目從申報立項到竣工驗收審批時間壓縮至80個工作日內，不動產一般登記壓縮至3個工作日內等工作要求，做到“零超時”。

三、聚焦法治環境提效，增強執法監管包容度。

全面推進“雙隨機、一公開”監管。實行涉企行政檢查清單式管理，做到對守法守信者無事不打擾、沒事不檢查。推進包容審慎監管，實行首次輕微違法行為免罰清單制度。

全面規范涉企活動。嚴格實行涉企會議、調研活動報批管理。

全面加強誠信環境建設。實現政務失信100%治理，政策承諾、各類合同100%兌現履約。

四、聚焦人文環境提質，增強市場主體滿意度。

暢通訴求反映渠道。拓展“12345”熱線平臺在線服務功能，做到一般問題5個工作日辦結、疑難問題15個工作日辦結。

全面推廣“好差評”系統。對全市所有政務服務機構和服務平臺開展“好差評”評價，對差評做到100%限期整改反饋。

完善監督機制。以“仙桃評議”為抓手，通過媒體平臺公開舉報方式，引導群眾參與監督，并積極處理督辦，確保問題一一得到回應，件件得到整改。