8月18日，中國經濟信息社、中國信息協會和中國城市規劃設計研究院聯合發布《中國城市數字治理報告（2020）》。這是國內研究機構首次從數字治理指數角度對城市發展水平進行考察。報告顯示，武漢位列全國第五，領跑中西部城市。

報告從數字基礎設施、數字行政服務、數字公共服務、數字生活服務四個維度，對2019年度GDP排名前100位城市進行研究分析，杭州、深圳、北京、上海、武漢、廣州、鄭州、蘇州、東莞、西安位列前十。

武漢進入前五，得益于對數字化發展的高度重視。近年來，從生活繳費、電子證件、社保公積金到交通出行，武漢把越來越多的服務搬到數字化平臺上。武漢也在嘗試用數字方式改善超大城市治理能力，破解交通擁堵、環境污染、人口集聚等難題。疫情期間，該市開展數字化“戰疫”，依托“鄂匯辦”及“湖北健康碼”，減少了紙質出入證辦理、健康信息重復填寫過程中的多次人員接觸。隨著數字經濟的發展，數字化已經從公共服務領域延伸到武漢城市治理的方方面面。