今年以來，江陵縣稅務局主動作為，積極推行“無接觸”式服務，開展電話遠程辦稅、遠程輔導，幫助解決納稅人各種“疑難雜癥”。截至8月30日，江陵縣辦稅服務廳“無接觸”服務項目已經覆蓋了65%以上的稅（費）類業務。

恒川服飾原是江陵的一家服裝生產企業，主要產品以褲子、夾克、棉衣、羽絨服為主。新冠肺炎疫情發生后，公司積極響應政府號召，投入資金4000萬元，購買設備200余臺，快速轉型生產防疫物資。得知情況后，江陵縣稅務局成立“非接觸式”服務專班，安排專員“一對一”聯系企業，上門宣傳疫情防控相關政策優惠。

“稅務專員告知我們，公司生產設備可抵扣增值稅進項稅額500余萬元，其他原材料等可抵扣增值稅進項稅額約400萬元，這樣的稅收優惠政策切切實實地減輕了我們的負擔。”恒川服飾財務總監黃林美表示。

與此同時，為了助力企業有更多的資金投入到生產經營中去，江陵縣稅務局稅務專員還主動指導恒川服飾成功申辦了274萬元的稅款延期。如今，恒川服飾有限公司生產車間內一片繁忙，僅5月、6月、7月三個月接到的來自加拿大的訂單就達2000萬件。

近來，湖北民華現代農業科技有限公司的黑珍香菇，正源源不斷銷往泰國、越南等東南亞國家和地區。該公司主要經營香菇類、菌類農產品的收購銷售及出口。疫情期間，公司一度因無法及時進行退稅申報而大傷腦筋。

在與該公司密切聯系的過程中，江陵縣稅務局充分了解到其困難，第一時間安排專人對接，并遠程協助其進行在線審批，并將出口退稅辦理時間壓縮至2個工作日，為企業再添發展活力和信心。截至今年8月，湖北民華現代農業科技有限公司共辦理退稅208萬元。

據悉，為進一步優化稅收營商環境，江陵縣稅務局還對“一廳通辦”、“一窗通辦”業務進行再整合、再優化、再創新，廳內實行免費復印、免費郵寄、全程導稅等服務，窗口審批辦結率達到70%以上；并積極落實“套餐式”服務，“管家式”服務，讓辦稅環境更優、體驗更好。