荊門市消費者委員會通過新聞媒體向全市消費者發出消費風險警示——謹慎與荊門寶馬4S店(位于掇刀區月亮湖路48號)發生交易行為。今日,荊門市消委將向寶馬4S店所屬的荊門寶澤汽車銷售服務有限公司送達勸告函,要求暫停汽車銷售業務。
市消委工作人員介紹,今年7月,市消委接到投訴:有14名消費者分別在今年5月、6月向該寶馬4S店交納全款購車。4S店承諾一周內就可提車,但此后一再拖延,交車遙遙無期。接訴后,經市消委介入,最終該寶馬4S店向消費者交付了一直拖延的14輛汽車。
8月底,市消委又接到6名消費者的投訴,同樣在該寶馬4S店交納全款購車,均遭遇延期交車,其中延期最長的為2個月,最短的為1個月。
對此,市消委約談了該寶馬4S店荊門寶澤汽車銷售服務有限公司總經理,要求其于9月3日前向這6名消費者交付車輛。
至9月3日下午,6名消費者均未接到交車告知,市消委遂按既定步驟啟動了上述措施。
市消委在消費警示中指出,鑒于荊門寶澤汽車銷售服務有限公司因多次延遲交車涉訴,目前正與多名消費者發生爭議,現建議市民暫勿與該公司發生交易行為。另悉,除荊門以外,多地寶澤汽車銷售服務公司也因類似情形引發群體性投訴。
今日,市消委將向荊門寶澤汽車銷售服務有限公司送達勸告函,要求暫停汽車銷售業務。函指:今年以來,該公司違背誠實信用原則,在消費者支付購車全款后,不能按照約定履行交付車輛義務,且對消費者提出的退款要求故意拖延,為使廣大消費者的合法權益免受損害,現要求該公司停止汽車銷售業務,配合市消委及當地市場監管部門調查,處理前期涉訴。
市消委秘書長薛旭東表示:如果解決積訴沒有進展,會有遞進措施。
新聞鏈接:多地“寶澤”系汽車銷售公司被曝“提車難”
記者在網上查詢發現,今年以來,除荊門外,贛州、武漢、南昌、廣州等多地的“寶澤”系汽車銷售公司都出現過無法交車的情況。
9月2日上午,宜昌市消委發布了一則汽車消費警示。該警示提醒消費者:自今年6月以來,宜昌寶澤汽車銷售公司有近40臺新車未交付給客戶,短期內,后續消費者前往該店選購車輛需慎重。
據宜昌市消委及宜昌市市場監管局提供的數據,兩部門共接到宜昌寶澤汽車銷售服務有限公司不履行合同約定按時交車投訴56件,其中12315平臺辦件39件、市長熱線辦件17件。