幾十萬交出去，看不到車又要不回款，承諾的時間一改再改、一拖再拖，著不著急？糾不糾結？煎不煎熬？擱到你頭上，是小事嗎？”

9月 10日，湖北省荊門市消委秘書長薛旭東面對記者對于“荊門寶馬 4S店拖延交車，只是時間遲一點，事情并不大，荊門消委為何大費周章”的問題進行了如上回答。

今年7月，荊門市消委接到投訴：有14名消費者分別在今年5月、6月向該寶馬4S店交納全款購車。4S店承諾一周內就可提車，但此后一再拖延，交車遙遙無期。接訴后，經市消委介入，最終該寶馬4S店向消費者交付了一直拖延的14輛汽車。

8月底，荊門市消委又接到6名消費者的投訴，同樣在該寶馬4S店交納全款購車，均遭遇延期交車，其中延期最長的為2個月，最短的為1個月。

對此，市消委約談了該寶馬4S店荊門寶澤汽車銷售服務有限公司總經理，要求其于9月3日前向這6名消費者交付車輛。

至9月3日下午，6名消費者均未接到交車告知。

9月4日，湖北省荊門市消費者委員會向市民發布消費風險警示——與寶馬 4S店暫勿發生交易行為。

消費警示全文：

鑒于荊門寶澤汽車銷售服務有限公司因多次延遲交車涉訴，目前正與多名消費者發生爭議，現建議市民暫勿與該公司發生交易行為。另悉，除荊門以外，多地寶澤汽車銷售服務公司也因類似情形引發群體性投訴，與其交易也須謹慎。

同時，荊門消委還向荊門寶澤汽車銷售服務有限公司送達勸告函，要求暫停汽車銷售業務。

勸告函全文：

今年以來，你公司違背誠實信用原則，在消費者支付購車全款后，不能按照約定履行交付車輛義務，且對消費者提出的退款要求故意拖延。為使更多不特定消費者的合法權益免受損害，現要求你公司停止汽車銷售業務，配合本會及當地市場監管部門調查處理前期涉訴。

荊門市消委秘書長薛旭東表示：如果解決積訴沒有進展，會有遞進措施。

經荊門晚報、荊門社區網、荊門消費網、云上荊門、今日鐘祥等當地媒體擴散，超過 10萬網友點擊關注此事件。

荊門寶馬 4S店銷量多日為零。積訴正在處理。

9月 10日，店方向一名投訴人交車，近日還將交付一輛。荊門消委秘書長薛旭東等出現在交車現場。

店方承諾：剩下 4輛本月 20日左右交付。還承諾：積訴沒有處理前，繼續停止銷售業務。

11日下午，記者對荊門消委秘書長薛旭東進行專訪。

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多地“寶澤”系汽車銷售公司被曝“提車難”

記者在網上查詢發現，今年以來，除荊門外，贛州、武漢、南昌、廣州等多地的“寶澤”系汽車銷售公司都出現過無法交車的情況。

9月2日上午，湖北省宜昌市消委發布了一則汽車消費警示。該警示提醒消費者：自今年6月以來，宜昌寶澤汽車銷售公司有近40臺新車未交付給客戶，短期內，后續消費者前往該店選購車輛需慎重。

據宜昌市消委及宜昌市市場監管局提供的數據，兩部門共接到宜昌寶澤汽車銷售服務有限公司不履行合同約定按時交車投訴56件，其中12315平臺辦件39件、市長熱線辦件17件。