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光明新鮮屋荊門多家門店停業,會員投訴要求退費,運營方負責人回應

發布時間:2020-10-18 09:26:06  |  來源:荊門新聞網  |  作者:阮馨瑤

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“光明新鮮屋”,這個黃底紅字的招牌相信很多網友都曾在大街小巷看到過,也有很多網友在這里定過牛奶。

近日,網友宋先生在“市委書記專屬版”留言稱,光明新鮮屋未按約定如期退還會員卡充值費用,宋先生希望有關部門介入調查,切實維護自己的合法權益。獲悉這一線索后,荊門新聞網記者迅速展開了調查。

宋先生的妻子周女士告訴記者,她在2019年5月與光明新鮮屋經營方——荊門市駿飛貿易有限公司(以下簡稱駿飛貿易)簽訂VIP貴賓卡領用協議。根據協議,周女士向駿飛貿易支付1萬元現金,駿飛貿易在周女士的貴賓卡里贈送充值2000元,12個月之后,駿飛貿易無條件返還周女士未消費完的本金部分。

“就是我充1萬他送我2000元,1年之后我自己的1萬元沒用的話他會全額退給我。”周女士說。

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圖為周女士與駿飛貿易續簽的VIP貴賓卡領用協議,原協議已作廢

可到了今年5月,駿飛貿易卻以受疫情影響公司運營資金緊張為由,不愿按照約定如期退還1萬元,并希望周女士再續簽一年VIP貴賓卡領用協議??紤]到店方所說確為實情,同時該品牌在荊門已經營多年,擁有多家門店,周女士與駿飛貿易又續簽了一年的協議。

然而,周女士發現,協議簽訂之后,離家最近的光明新鮮屋水產路店經常無故關門,又或者偶爾開門,可供選擇的牛奶品種數量寥寥。隨后不久,周女士發現,光明新鮮屋龍泉中學店也關了門。

“水產路店離我家比較近,龍泉中學店就開在我孩子就讀的學校附近,現在這兩家店都關門了,買牛奶是非常不方便的?!敝芘扛嬖V記者。

更讓周女士擔心的是,除了這兩家店之外,光明新鮮屋多家門店也存在關門閉店的情況,這讓周女士十分憂慮:光明新鮮屋是不是要關門倒閉了,自己充值的1萬元什么時候能拿回來?周女士希望駿飛貿易能退回自己的1萬元。

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12日下午,記者先后實地探訪了光明新鮮屋水產路店、龍泉中學店、紫荊城店、天鵝路店、金寧小區店、竹園街店、市一中店、竹園北路店、石化一小店,其中紫荊城店、天鵝路店、金寧小區店、石化一小店仍在開門營業,其他門店則大門緊閉。

情況是否真的像周女士所擔心的那樣呢?

15日,記者聯系了荊門市駿飛貿易有限公司負責人胡先生。胡先生向記者表示,受疫情影響,駿飛貿易有限公司確實存在運營資金緊張的情況。

“一個是本身年前就是淡季,過年之后應該是牛奶征訂和銷售的高峰期,但今年剛好碰上疫情,關店2個多月,我們在荊門共有15個門店,房租損失就是一筆不小的數目,第二個是疫情過后學校仍然未能開學,我們很多門店都是開在學校旁邊的,所以銷售情況也并不理想。”胡先生向記者坦承了自己的苦衷。

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光明新鮮屋水產路店

胡先生說,目前他們正在嘗試“自救”,進行內部改革,把門店承包給有意向的員工。

“目前正在商談簽訂合同階段,因此有些店鋪無法正常營業。”胡先生說。

胡先生表示,10月18日之前,龍泉中學店將恢復營業,其他店鋪如水產路店、竹園街店等將在10月底前陸續恢復營業。

“塔影路店和城建幼兒園店可能暫時不會恢復營業,其他門店10月底前都沒問題?!焙壬攀牡┑┑卣f。

胡先生稱,光明新鮮屋在荊門已經開了20年,一直運行情況良好,最多的時候有50個VIP貴賓會員,退款也一直沒有出現問題,如果不是受疫情影響,不會出現延遲退款或關門的情況。胡先生表示,對于光明新鮮屋未來在荊門的發展他依然有信心。

10月12日,荊門市掇刀區商務局對宋先生的留言給出了書面回復,回復稱,光明新鮮屋采取支付1萬元現金辦卡,領取2千元牛奶,并簽訂相關協議等形式進行融資,該事件屬于投資合同糾紛,建議留言人準備相關資料向法院提請訴訟程序,走司法途徑解決。

光明新鮮屋在10月底前是否能全面恢復營業,光明新鮮屋的前景是否依然“光明”,荊門新聞網也將繼續關注。(記者 阮馨瑤)

 
責任編輯:華東
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