12月11日，隨州市住房公積金中心，市民謝玲玲在工作人員指導下，在線提取公積金。

“懷孕6個多月了，再辦理相關手續就不用來回跑了，確實方便！” 12月11日，在隨州市住房公積金中心，市民謝玲玲和老公為在線提取公積金點贊。

隨著工作人員的指引，謝玲玲用手機刷臉進入微信辦件事項，確認個人繳存信息、貸款信息、婚姻狀況等，連點5下。“好了！”一旁工作人員提示。沒過多久，她查詢銀行卡余額，錢已到賬。

謝玲玲的老公看了看隨身的袋子：貸款合同、商貸還款流水單、結婚證、身份證、銀行卡、購房合同等厚厚一沓，一個都沒用上。他豎起大拇指。

橫向拓展數據邊界，9大部門數據全部不用辦事人再提供；縱向自身革新辦事流程和系統，網上辦理、自動比對、后臺審批、實時兌現……該中心以便民利民為出發點，跑出了公積金辦事服務的加速度。

“零材料辦” 9大部門數據共享

據了解，2018年，該中心的網上綜合服務平臺以“優秀”等次通過住建部驗收。該平臺將公積金業務辦理轉移到了百姓的手機上，24小時“不打烊”線上服務，受到百姓好評。

彼時，網上能申請，少量事項能辦理，大量業務還需要出具各種證明和資料，線下審核不可或缺。

當前，公積金辦理一般主要包括繳存、提取和貸款三大業務。尤其是公積金提取和貸款相關業務，因為涉及資質審核、本人確認等問題，一直是難以優化突破的重點。例如，辦事人是否有購房行為、貸款行為，婚姻狀況，涉及到不動產、民政、商業銀行等多個機構。

2019年，隨州市政務服務和大數據管理局成立，該中心及時提交了《關于加大我市政務數據共享力度的建議》。建議得到當地市委、市政府高度重視和大力支持。數次協商之后，該中心率先接入數據共享庫。

“部門信息共享取得全面突破，公積金業務辦理中所必需的數據都已獲取，解決了多年來想辦未辦成的事。”該中心副主任劉天文說。

據了解，該中心已與公安、民政、人社、市場監管、稅務、不動產局、房產、工商銀行等部門聯網，已獲取全市身份證信息、戶籍信息、全省婚姻登記信息、全市職工退休信息(含垂直企業)、電子營業執照信息、契稅發票信息、全市不動產登記和房產備案信息以及全國工商銀行住房貸款信息。

經過不懈努力，10月，該中心正式獲得人民銀行征信中心授權，成為我省少有的實現征信數據聯網查詢的公積金管理機構。高頻次使用的《征信報告》不用再來回出具了，還商貸提取公積金等多個事項在隨州“零材料”辦理的關節被打通。

劉天文說，多部門信息共享，為推行住房公積金業務“全程網辦”“不見面辦”“零材料辦”奠定了堅實基礎。

全程網辦 秒級兌現

數據共享了，如何發揮最大效應？

該中心沒有簡單停留在電腦端查一查的基礎階段。

11月20日，系統經過一個多月緊鑼密鼓改造升級，該市住房公積金業務正式啟動“全程網辦”“不見面辦”“零材料辦”。

一批公積金業務手機刷臉就能辦，公積金提取事項零材料、秒到賬，讓不少辦事人驚喜不已。

這如何實現？

打通兩頭最關鍵。據介紹，“入口端”，通過與支付寶合作借助其人臉識別系統，公安數據比對，實現了“辦事人是本人”的在線基礎驗證。“出口端”，依托國家住建部結算平臺，實現資金安全兌付。

中間段靠自我挖潛。該中心辦事人員和外部開發人員聯合歷時一個多月開發，根據公積金辦理的不同事項、不同審核條件，逐一定制數據比對系統和兌現流程。能自動審核處理的，就盡量減少人工參與。

“全程電子化處理，還有個好處。我們做到了筆筆業務有電子存檔。”該中心信息科科員程翠介紹，目前存檔的相關電子文件已近200萬件。

記者點擊頁面看到，辦事網站和公眾號設有個人版、單位版、開發商版三個入口。業務辦理模式實現全新變革。以個人業務為例：提取業務由以前的不到10%提升到70%可以網上辦結，繳存業務90%可實現網上辦結，貸款業務可實現“最多跑一次”（面簽）。

目前，該市職工在辦理繳存類、提取類和貸款類業務時，可以通過該中心微信公眾號或網上營業廳提交業務申請，由系統自動調取共享數據審核、審批，實時完成資金收支業務辦理；不能自動調取共享數據、實時辦結的業務，則由職工通過網上提交業務申請和材料，中心工作人員在后臺審核、審批，完成業務辦理。

對于以上兩種網上方式不能辦理的業務，該中心實行線下兜底辦理。凡是共享數據能夠說明的情況，不再要求提供證明材料，職工所提供的材料可以做到最簡化，甚至是“零材料”，省時又省心。

該中心的公眾號作為辦事入口之一，幾個月時間粉絲量迅速增長到3萬多。程翠介紹：“一個月的時間，我們的公積金提取辦件量，有三分之一已經是網上辦理、零材料辦理了。”

“公積金設立的初衷便是惠民利民助力百姓。我們要用自己的努力，讓這一好政策落地更快、效用更大。”劉天文說。