在“一下三民”活動中，武漢外國語學校黨委傾聽學生及家長呼聲，通過調查問卷和座談，搜集到意見、建議76條，對共性和個性問題進行歸整，以學生學習、生活等方面的需求為重點，形成條理化、清晰化的“三張清單”，并選出其中的12個作為重點，實行動態調整和項目化管理，明確責任主體，倒排時間節點，嚴格銷號辦結。黨委對“一下三民”活動每周一小結，每月一總結，及時通報完成情況，對完成滯后的項目予以督促提醒，使活動不斷走深走實。學校黨委聚焦困難學校管理中的痛點、難點、盲點，著力突破發展瓶頸，提升服務質量。圍繞“四進一下”等“民生”主題，即深度學習進課堂、食品安全進食堂、周邊和諧進社區、心理健康進家庭、招生安全下學部，推動“一下三民”實踐活動走在前列、作出表率。

一是領導深入一線，解決招生難點痛點。6月6日至7月8日，外校領導班子深入到太子湖校區，實地解決疫情防控形勢下小學、初中招生工作中的難點問題。領導班子與經開區管委會、教育局、公安局、衛健局、水務局、供電局等商討完善應急預案，各部門在外小游園和外初人機對話測試期間提供疫情防控、交通維護、洪澇災害應急救護、電力維護等方面的支持，確保生命健康安全和招生順利進行。黨政主要負責人日夜蹲點太子湖校區靠前指揮，歷時一個多月，確保了全市矚目的外小游園、外初人機對話測試均平穩順利完成。

二是著力提高食堂服務水平，滿足學生個性化的需求。由于疫情防控要求，學校實行封閉式管理，食堂一直實行整齊劃一的訂餐服務，對學生的個性化需求照顧不夠，部分學生因身體及個人飲食偏好等原因，不愿意在食堂進餐，提出校外送餐的要求，也有少數學生私自點外賣，給學校管理、疫情防控、食品安全埋下隱患。針對這種情況，學校通過網上問卷、校門口實地調查，將門口送餐亂象分為三種情況，即家長送餐、家長訂餐、學生私自點外賣，分而治之。對于前兩種情況，在與家長簽訂食品安全承諾書后，給家長送餐開放綠色通道。對于私自點外賣的學生，則通過疫情防控和食品安全教育，予以引導和制止。通過分門別類的管理和引導，體現對學生的人文關懷。學校食堂努力提升伙食質量，每月開一次學生、家長代表座談會，了解學生對伙食口味，菜品供應等方面的需求，在過去AB套餐基礎上，結合孩子們評選出的“我最喜歡的菜”，創新蓋澆飯套餐、揚州炒飯套餐、炒粉炒面套餐，分時段交叉供應，并在不同時段搭配牛奶、靚湯、豆漿飲品，孩子們非常喜歡，家長們也通過短信、微信表達了認可和感謝。

三是針對學生提出的自習空間不夠的問題，學校及時解決。如將樓道、連廊等空間利用起來，添置桌椅、加裝照明燈，共開辟自習座位85個。同時，將外語小教室、相關活動室等空間在規定時間予以開放，最大限度滿足學生自習要求。學校還努力提高運動場地的利用率，采取錯鋒安排的方式，最大限度滿足學生的運動需求。

四是堅持定期開設家長大課堂。以心理健康教育為重點，對家長進行通識培訓，不斷提高家庭教育中的心理輔導水平，將生命教育落到實處。（通訊員：鄧文輝）