近日有媒體報(bào)道,湖北隨州一女子在外賣平臺購買良品鋪?zhàn)拥脑嘛灒瑒偝缘谝豢诰统猿隽怂芰霞垺?/p>
9月12日,良品鋪?zhàn)影l(fā)布情況說明,稱關(guān)注到有關(guān)消費(fèi)者投訴良品鋪?zhàn)釉嘛灐八芰袭愇铩钡拿襟w報(bào)道,深表歉意。
良品鋪?zhàn)颖硎荆?月11日收到顧客投訴后,公司第一時(shí)間與顧客開展溝通并積極推進(jìn)客訴解決。顧客對公司的解決方案表示滿意,并已將產(chǎn)品送回購買門店以協(xié)助公司做進(jìn)一步原因調(diào)查。
質(zhì)檢人員初步推斷,可能是餡料開袋時(shí)包裝物混入導(dǎo)致。目前,針對此事件的專項(xiàng)檢查正在進(jìn)行。后續(xù),也將與該顧客同步調(diào)查結(jié)果。