“我因病在北京住院治療，本以為回來報(bào)銷會(huì)很麻煩，沒想到幾分鐘就辦好了。”10月14日，天門市漁薪鎮(zhèn)便民服務(wù)中心醫(yī)保窗口，該鎮(zhèn)漁薪社區(qū)居民劉江平豎起大拇指點(diǎn)贊。

“目前，門診報(bào)銷、住院零星報(bào)銷、慢病管理等20多個(gè)事項(xiàng)都能在鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗口直接辦理。”漁薪鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)中心主任李文軍介紹。

天門總?cè)丝诔^160萬，其中70%以上居住在鎮(zhèn)村。以前，村民辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，得一趟趟往市區(qū)跑。天門深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保“市管鄉(xiāng)用”派駐制改革，全力推動(dòng)醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)向鎮(zhèn)村延伸，做到窗口下設(shè)、事項(xiàng)下沉、服務(wù)下延，打通醫(yī)保服務(wù)“最后一公里”。截至目前，全市26個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)有醫(yī)保服務(wù)窗口，由派駐人員提供專業(yè)服務(wù)。

“服務(wù)到不到位，人員是關(guān)鍵。”天門市醫(yī)保局局長朱文祥介紹，今年，市醫(yī)保局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗口及派駐人員實(shí)行千分制考核制度，考核結(jié)果直接與工資績效待遇、評優(yōu)晉級掛鉤，激勵(lì)派駐人員提升服務(wù)質(zhì)量。

截至目前，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)保服務(wù)中心受理經(jīng)辦居民慢性病申報(bào)2501例、職工慢性病申報(bào)243例，零星報(bào)銷8389人次，醫(yī)保業(yè)務(wù)辦件量明顯增加。

同時(shí)，該市深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)保服務(wù)，依托鄂匯辦、國家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)等渠道，所有公共服務(wù)事項(xiàng)均可“網(wǎng)上辦”；產(chǎn)前檢查費(fèi)支付等多個(gè)事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)免申即享；農(nóng)村低收入人口省內(nèi)外住院等事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一站式”結(jié)算。目前，該市28個(gè)醫(yī)保公共服務(wù)事項(xiàng)較法定辦結(jié)時(shí)限壓縮74%。

接下來，異地就醫(yī)備案等服務(wù)事項(xiàng)也將下沉鎮(zhèn)村，李文軍和同事們正忙著學(xué)習(xí)相關(guān)政策，“我們要負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)25個(gè)村5萬多群眾的相關(guān)事項(xiàng)，工作量增加不少，但能方便群眾辦事，辛苦也值得。”（湖北日報(bào)記者張茜、通訊員吳述明）