日前,中國消費者協會公布2023年消費維權年主題為“提振消費信心”。去年年末召開的中央經濟工作會議強調,要把恢復和擴大消費擺在優先位置。2023年,拼經濟、促消費將成為經濟工作發展的重點。
伴隨中國國力增強、人口老齡化、中產階級數量和人均收入增長,以及居民認知從“以治病為中心”轉向“以健康為中心”等因素影響,居民用于健康服務業的消費比重持續增加。大健康產業在拉動內需、帶動新興行業發展、降低醫療成本、提升居民幸福感和生活質量等方面可以產生顯著綜合效益,加速推動經濟社會的可持續發展。
“315國際消費者權益日”來臨之際,作為大健康產業的領軍企業,安利緊緊抓住健康中國建設的戰略機遇,不斷深化本土創新,加大中國市場投入,守護消費安全,圍繞消費提質升級,提供安全有效的綠色健康產品和解決方案,更好滿足消費者不斷升級的個性化、定制化需求。同時提醒廣大消費者:通過安利云購或安利營銷人員和店鋪等正規渠道購買產品,享受高品質產品保障和專業完善的售后服務,切莫貪圖便宜,謹防不法渠道假貨侵害。
全面創新綠色營養產業鏈 推動消費提質升級
面對國人從“吃飽”“吃好”、到“吃出健康”的轉變,大健康市場消費需求井噴,安利紐崔萊依托遍布全球的自有農場和認證農場,89年來,從種植到生產貫徹低碳環保的有機農業體系,打造了一條“從種子到成品”的完整綠色產業鏈,優選優育的原料、優效科學的配方、優質純凈的成分,從篩選種子、選擇農場,采收、萃取、生產、包裝,每一個環節都做到了可追溯,為消費者提供安全優質的全面基礎營養產品系列,如蛋白質、不飽和脂肪酸、膳食纖維,維生素礦物質等。
堅信自然力量和傳統智慧,安利持續為中草藥這劑“中國良方”注入科技內涵,提供可用現代科學解釋的安全性、質量保證以及功效證據,以傳統漢方為基礎、道地中草藥為產品基底,通過對植物功能成分進行深入研究,提速相關產品研發和上市速度,如銀杏蓯蓉片、甘草姜黃維生素C、靈芝孢子粉、漢本萃飲品系列等,推進中醫藥的標準化、現代化、國際化。
基于科技創新和循證證據,安利還綜合利用分子生物學、基因組學、大數據、人工智能等技術,推動健康產業由“傳統營養”轉向“精準營養”,上線個性化營養管理平臺“小安營養師微信小程序”,針對如免疫力低下、血糖血脂健康,骨骼健康,口腔健康、體重管理等,開發從以前千人一面的產品或產品組合、到現在千人千面的營養解決方案,滿足消費者個性化、多元化、品質化需求,提振消費信心,促進消費回暖。
正品正道社群呵護 全面提升消費體驗
安利早于2010年即發起了“正品源于正道”專項行動,多年來積極配合執法部門及網購平臺打假,創造安全便利、放心舒心的消費環境,倡導消費者通過“安利云購”和“安利微購”、自營店鋪和營銷人員等正規渠道購買產品,享受高品質產品保障和完善的售后服務,以防不法渠道及假貨侵害。
根據我國《消費者權益保護法》的規定,消費者享有“7天無理由退貨”的權利。為了讓消費者享受到國際水準的消費保障,安利在此基礎上,推出了30天無憂退貨保障機制。只要是通過正規渠道購買的產品,在保障期內,顧客如對購買產品不滿意,可在30天內隨時退換貨。甚至對于已開封使用的日化產品、美容化妝品等,如果使用未過半,都可退貨并獲得等值購物券補償。
不僅提供優質的營養保健食品和完善的售后服務,近十年來,安利還通過“健康中國我們行動”等公益活動,做營養科普,提升公眾健康素養,累計覆蓋人群過億;同時,安利聯手中國營養學會,已培養3.9萬名經營養學會認證的“營養健康顧問”,他們打造的線上線下融合的健康生活社群,包括健康麗齡、營養早餐、四季養生、享瘦俱樂部、親子教育等等,為消費者提供健康服務,與他們共同學習、互相督促、彼此鼓勵,把知識變成行動,把行動變成習慣,建立健康的生活方式,推動公眾享有全面健康和美好生活。