近日，湖北省醫(yī)保局推出23項醫(yī)保服務(wù)便民措施，從方便群眾辦事的角度簡化手續(xù)、精簡材料、壓縮時限、創(chuàng)新服務(wù)模式。今年年底前，逐步打通醫(yī)保經(jīng)辦政務(wù)服務(wù)的堵點和難點，在便民服務(wù)上出實招。

一是優(yōu)流程，優(yōu)化醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)。取消轉(zhuǎn)出地出具《參保憑證》和轉(zhuǎn)入地出具的《聯(lián)系函》，辦理時限由45個工作日壓縮為15個工作日，且可采取線上線下兩種辦理方式。省內(nèi)醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)個人賬戶資金轉(zhuǎn)移“秒到賬”。門診慢特病病種待遇認定實現(xiàn)全省互評互認，全流程網(wǎng)辦，辦理時限由原來20個工作日壓縮為10個工作日。生育津貼“免申即享”，生育醫(yī)療費結(jié)算次月，醫(yī)保部門主動核定生育津貼，并將資金撥付至用人單位銀行賬戶。

二是減跑動，搭建醫(yī)保服務(wù)平臺“個人網(wǎng)廳”“單位網(wǎng)廳”。推進醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)下沉至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)），實現(xiàn)參保登記、參保信息變更、異地就醫(yī)備案、門診慢特病病種待遇認定、醫(yī)療救助對象手工（零星）報銷等高頻事項“網(wǎng)上辦”和“家門口辦”。推進醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)窗口“綜合柜員制”，讓群眾進一扇門、取一個號、在一窗辦。

三是便就醫(yī)，依托線上線下多渠道辦理異地就醫(yī)備案。異地長期居住人員登記備案后，備案長期有效。出院結(jié)算前完成登記備案即可進行直接結(jié)算，未辦理異地備案的急診搶救參保人員可視同已備案。自費結(jié)算后6個月內(nèi)補辦備案手續(xù)的，可申請醫(yī)保手工（零星）報銷。高血壓、糖尿病、惡性腫瘤門診放化療、尿毒癥透析、器官移植術(shù)后抗排異5種門診慢特病患者可享受相關(guān)治療費用跨省直接結(jié)算。允許異地備案人員在備案地和參保地雙向享受待遇，實現(xiàn)異地就醫(yī)備案辦理及撤銷自助服務(wù)終端辦理。參保群眾憑醫(yī)保電子憑證二維碼或刷臉可看病買藥。

四是快查詢，湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、鄂匯辦APP、“湖北醫(yī)療保障”微信小程序、“鄂醫(yī)保”支付寶小程序可查詢個人繳費記錄、參保憑證、結(jié)算信息、備案信息、藥品目錄、定點醫(yī)藥機構(gòu)、醫(yī)保經(jīng)辦機構(gòu)及便民服務(wù)網(wǎng)點信息并提供導(dǎo)航服務(wù)等。每個縣（市、區(qū)）的服務(wù)站（點）數(shù)量不低于10個，設(shè)立醫(yī)保自助區(qū)（在醫(yī)保經(jīng)辦大廳和有條件的銀行營業(yè)網(wǎng)點、社區(qū)服務(wù)中心、定點醫(yī)療機構(gòu)及零售藥店等場所）。豐富動賬提醒功能，將醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理結(jié)果主動推送至參保人，實現(xiàn)“我要查”到“即時知”的轉(zhuǎn)變。

（湖北日報記者汪菁華、實習(xí)生陳靜雅）