11月11日，中通快遞武漢分揀中心工作人員正在分揀快遞。（通訊員 程云 攝）

今年“雙十一”，我省快遞業務量再次刷新紀錄，推動更多“鄂貨”銷往全國。

11月13日，湖北日報全媒記者從省郵政管理局獲悉，今年11月1日至11日，湖北郵政快遞企業共攬收快遞包裹1.97億件，同比增長33.9%，日均業務量是平日業務量的1.85倍。其中，11月11日當天，全省共攬收快遞包裹2515萬件，是平日業務量的2.6倍，同比增長22.5%，為我省電商產業發展和促進市場消費保駕護航。

夯實運力

暢通城鄉快遞物流雙通道

2023年最大的快遞潮來襲，為快速消化快遞包裹，全省郵政快遞企業在夯實運力上做足功夫。

在運能和人員儲備上，湖北中通下轄武漢、荊州、襄陽、鄂州四大轉運中心馬力全開，配備操作人員3000余人、網點派件員8000余人，干線駕駛員增至376人、后勤團隊增至1000人左右。

湖北順豐在干支線運輸上發力，臨時新增超5000余車次，投入臨時新增線路5400余條，并充分發揮鐵路和航空資源優勢，提高天河機場和花湖機場貨運航線資源使用率，提升空運快遞集散能力。

為服務網購下鄉，湖北順豐支持鄉鎮高峰期快遞首發需求，今年在鄉鎮新增187臺車輛、開通近1300個收發班次，助力農產品上行和工業品下行雙向通暢。

湖北申通運營負責人徐振迪介紹，今年申通“預售極速達”服務進一步下沉，提前將包裹送到末端網點倉庫內，節省了從轉運中心到網點的短駁時間，提升了末端服務效率。同時，今年首次推出末端網點“倉盟”服務，為網點大客戶提供旺季定制解決方案。

省郵政管理局表示，為做好旺季服務保障工作，全省郵政快遞業將發揮“錯峰發貨、均衡推進”的機制作用，實現安全運行與保障質量并重，努力打造暢通旺季、安全旺季、暖心旺季。

創新服務

“同城半日達”覆蓋省內主城

為讓快遞跑得更快，我省郵政快遞企業在創新服務上下功夫。

今年，湖北省郵政分公司探索區域出口聚量直發模式，減少郵件省內經轉處理壓力，提升城鄉消費者體驗。

據悉，鄂州、黃石、黃岡三地郵件處理中心最遠相距78公里，湖北省郵政分公司在三地實行聚量直發——即郵車從武漢郵區中心出發，分別串行三地裝載郵件后直發廣東、江蘇、河南等9個路向，實現本地直發，快收快運快出。該模式改變了過去三地快遞迂回武漢再統一發出的麻煩，有利于節能降耗、緩解城市交通壓力。

湖北申通發揮2022年底投產的申通（孝感）智慧物流電商產業園優勢，整條快遞自動化分揀生產線長度達到20公里，分揀效率比傳統分揀提升25%以上。今年“雙十一”期間，單日最高處理量突破300萬件，比常態提升超過40%，是去年同期的1.4倍。

湖北順豐在“同城配送”領域不斷探索，其“同城半日達”已覆蓋省內主要城市，為商家和個人提供平均6小時送達的同城快捷服務，基本實現“上午寄下午到，下午寄當天到”。同時，依托“付尾款即發貨”的極效前置件模式，最快實現“凌晨付款、上午收件”，增強消費者購物的快捷體驗感。

在踐行綠色發展上，湖北順豐除了循環利用中轉袋，加大“瘦身膠帶”應用力度外，還在全省投用全新升級的綠色循環快遞箱“豐多寶”，今年已循環使用超60萬次。

關懷保障

“暖蜂驛站”“騎手之家”建設提速

“雙十一”高效物流的背后，是無數快遞從業者的汗水與努力。

在業務旺季和低溫天氣條件下，一線快遞人員作業時間長、負荷重、壓力大，省郵政管理局表示，各級郵政管理部門和快遞企業要持續加強基層從業人員隊伍關心關愛工作，維護快遞員群體合法權益，保障其合理的收入水平；要始終堅持安全第一，緊繃安全生產這根弦，全方位開展安全排查，確保全省寄遞渠道安全暢通。

為深入開展關愛快遞員慰問活動和“暖蜂行動”，我省部分市州利用臨街快遞網點，加大“暖蜂驛站”“騎手之家”建設力度，設置桌椅、飲水機、醫藥箱、便民針線盒、手機充電設備、微波爐等設施，方便快遞員冬季取暖、臨時休息，并提供應急救治、雨天借傘等便民服務，讓快遞小哥感受到關愛與溫暖。

湖北日報全媒記者 劉天縱 通訊員 喬楊