今年以來，湖北省隨州市曾都區人社局深入貫徹落實該市、區兩級優化營商環境會議精神，按下優化營商環境“加速鍵”，跑出優化營商環境“加速度”，主動當好“五員”，真誠為企業提供全方位、多渠道、常態化的服務，為優化營商環境積極貢獻人社力量。

主動對接，當好企業發展“聯絡員”。建立人社服務專員“包保”責任制和調度制度，精準制定“企業缺工需求、技能培訓、保障用工”五張清單，“一企一策”為企業量身定制服務措施。今年以來，協助多家企業宣傳推廣崗位46000個，累計新增用工4084人次。為企業開展技能提升培訓5期，培訓員工252名。為13戶個體創業者發放創業擔保貸款340萬元，為12家小微企業發放貸款2675萬元，及時解決創業者融資難、小微企業經營難等問題。

靠前服務，當好惠企政策“宣傳員”。制定人社系統2024年“五進五促政策宣講”活動計劃表，定期送政策進企業、進工地、進社區、進鄉鎮、進校園，截至目前，已經開展“人社惠民政策進萬家”實地宣傳85場次，受眾達到5000余人次。開辟“曾都人社”微信公眾號“人社政策周課堂”，發布政策信息9期，短視頻6期，刊發人社宣傳信息150余條。

搭建平臺，當好企業用工“服務員”。堅持以穩定和擴大就業為主線，開展“春風行動”就業援助活動和“直播帶崗”“才聚荊楚”人才引進等特色招聘活動。今年以來，舉辦各類線上線下招聘會35場，發送招聘宣傳短信四萬條，累計參會單位623家次，提供就業崗位46000個，促進達成就業意向14538人次。截至目前，城鎮新增就業人員3963人，失業人員再就業931人，就業困難人員再就業1779人。

用心用情，當好勞動關系“協調員”。充分發揮勞動保障監察局、仲裁院和勞動保障“一站式”維權中心的積極作用，常態化開展勞動法律法規宣傳，深入企業開展勞動用工檢查，暢通欠薪線索舉報渠道，實現投訴渠道24小時暢通，及時處理勞動爭議，注重多部門協調聯動，堅持優先調解。今年以來，幫助企業化解用工風險隱患700余處，勞動人事爭議調解率達到92％，322件監察受理投訴案件得以協調解決。

優化服務，當好人社業務“代辦員”。持續推進人社政務服務“一門辦”“一網辦”“就近辦”“打包辦”，梳理細化人社高頻服務事項75項，采取“前臺受理、后臺分類審批、窗口統一出件”的服務新模式，真正讓企業、群眾“依規辦事不求人、方便快捷少跑腿”。截至4月底，窗口辦件18688件，辦件量月月穩居全區政務窗口第一名，系統內累計收到表揚信、錦旗12件，好評率達100％。（通訊員：閤浩、趙倩婕）