6月18日,武漢天河國際機場T3航站樓V11、V12中轉休息區正式開業。極目新聞記者從開業活動上獲悉,2023年武漢中轉旅客吞吐量增速全國第一。
武漢天河機場總經理左小平表示,湖北機場集團始終致力于縮短“空空”中轉時間,持續提升中轉便利化服務水平,逐步滿足廣大人民群眾多樣化、多層次、多方面的航空出行需求。2023年武漢中轉旅客吞吐量激增至308.8萬人次,占比12%,較上一年增長195.9%,增速全國第一,總量中部地區第一、全國第十。
湖北機場集團相關負責人介紹,武漢天河機場面向中轉旅客提供免費休息室服務,為其營造一個安靜、舒適的休息環境。同時,休息區配備文創展區、書刊區、零食飲品區等區域,滿足旅客用餐休憩、商務辦公、休閑娛樂、文創選購等個性化服務需求,打造溫馨、舒適、便捷的候機空間,營造“人享其行”的服務新生態。
此外,中轉服務將針對不同中轉時長旅客的不同需求,制定個性化、多元化的服務產品。實現服務功能性、趣味性和便捷性的統一,為旅客提供一站式服務,滿足旅客“食、住、行、游、購、娛”的多樣化出行需求。