“我本來還擔心會耽誤今天上班，但沒想到幾分鐘就解決了。”6月25日，湖北隨州市民李女士駕車在該市神農大道發生追尾事故，通過“交管12123”APP申請事故視頻快處后，不禁這樣感嘆道。

隨州公安交警支隊四大隊接到李女士報警視頻申請后，視頻快處坐席崗通過遠程操作，僅用五分鐘的時間就明確事故責任，為雙方當事人發送了事故責任認定書，大幅提升了事故處置效率，真正做到“好操作、真方便、更省心”。

“事故視頻快處，操作便捷、處警迅速，大大提高了交通事故處置效率，有效減少了重復警情，在拓展群眾事故處理渠道的同時，進一步節約優化警力資源。”6月21日，隨州公安交警支隊四大隊教導員楊龍向隨縣、廣水公安交警交流培訓的事故視頻快處工作的業務民警介紹。

據悉，交通事故證據及相關信息的采集，統一由后臺接警人員遠程完成，系統自動核驗駕駛人、機動車和交強險信息，不需要當事人提交上傳相應證明材料，最快5分鐘完成信息采集，10分鐘拿到事故責任認定書。在完成信息采集，通話完畢后，當事人即可立即撤離，可快速恢復事故現場秩序，有效防范因現場撤除不及時引發交通擁堵和二次事故。

自開展輕微交通事故線上視頻快處工作以來，隨州市公安局交警支隊從交通事故當事人立場和提供更優質服務出發，協調保險部門，優化輕微交通事故理賠程序，讓交通事故快處、快賠同步進行，形成交通事故快處快賠閉環。1至5月份，隨州公安交警支隊對符合視頻快處條件的交通事故，積極引導事故當事人通過視頻快處方式進行處理，共通過視頻快處方式處理交通事故1872起，月均處理350余起。

（通訊員：馬艷、解超）