“太感謝了，對方把款打過來了，感謝您們這段時間的辛苦，好人一生平安。”近日，湖北省隨州市曾都區(qū)勞動人事爭議仲裁院通過不見面調(diào)解、隔空化糾紛的方式成功處理一起勞動糾紛案件。
據(jù)悉，勞動爭議仲裁申請人王某來自甘肅，被申請人是上海某工程公司，法定代表人路某遠在上海，該公司承包了隨州市曾都區(qū)某鐵路專用線施工工程。王某于2023年5月14日入職該公司，雙方簽訂了勞動合同，合同約定，王某入職隨州電廠部門，從事施工員工作，工資為1．5萬元／月。2024年2月18日，該公司解除了與王某的勞動合同，現(xiàn)因勞動報酬和經(jīng)濟補償問題王某與公司發(fā)生爭議，遂通過電話向區(qū)仲裁院尋求幫助。工作人員第一時間用工作微信與王某加上聯(lián)系方式，接收王某的仲裁申請資料后，考慮到雙方當事人目前人都在外地，在征詢當事人的意見后，決定通過不見面調(diào)解的方式化解矛盾。
在調(diào)解過程中，該區(qū)仲裁院工作人員通過電話和微信，對雙方當事人做好釋法說理，最終，雙方達成和解協(xié)議，協(xié)議約定：甲方根據(jù)乙方工作情況一次性向乙方支付經(jīng)濟補償金等各項費用共計1．97萬元。
下一步，該區(qū)仲裁院將深入實施“23℃人社服務”，充分運用信息化手段，主動延伸辦案服務，讓當事人足不出戶就能享有方式更快捷、成本更低廉，結(jié)果更有保障的暖心服務，推動該區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境工作再上新臺階。（通訊員：