近年來，湖北省隨州市曾都區(qū)聚焦群眾辦事難點、堵點、熱點問題，持續(xù)推進婚姻登記領(lǐng)域“一件事一次辦”改革，優(yōu)化登記流程、延伸服務(wù)事項，助力民政領(lǐng)域營商環(huán)境不斷優(yōu)化，推動民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

強化責(zé)任破解難點。曾都區(qū)民政局堅持“我們多說一句話，群眾少跑一次腿”工作理念，在群眾辦事過程中，多問需求、多聽意見、多想辦法，解決辦事群眾婚姻登記難題22件。針對上級要求民政部門不再出具（無）婚姻登記記錄證明，該區(qū)民政局婚姻登記處主動與證明需求單位溝通協(xié)調(diào)，提供“公對公”信息共享與核對，不讓老百姓跑冤枉路，受到辦事群眾高度肯定。

優(yōu)化流程疏通堵點。曾都區(qū)民政局嚴(yán)格推行“一次性告知制度”“首問負(fù)責(zé)制”，一次性告知服務(wù)對象所需材料，全面提高辦事效率。結(jié)（離）婚登記辦理“全省通辦”業(yè)務(wù)619件、“跨省通辦”業(yè)務(wù)1件，占總業(yè)務(wù)量13.76%，有效減輕群眾“多地跑”“多次跑”的時間成本和經(jīng)濟壓力。全面推行“網(wǎng)上預(yù)約”，實現(xiàn)線上提前審核證件，提前預(yù)登記錄入系統(tǒng)，大幅縮短群眾線下領(lǐng)證等待時間，70對新婚夫妻因此受益。

延伸服務(wù)回應(yīng)熱點。曾都區(qū)民政局聚焦群眾登記意愿強烈的“520”“七夕”等特殊日期，通過延長工作時間、節(jié)假日不休息等舉措，盡可能滿足群眾需求。健康生育方面，積極配合該區(qū)衛(wèi)健局、曾都醫(yī)院，在婚姻登記窗口設(shè)立宣傳崗，做好免費婚檢宣傳工作，宣傳優(yōu)生優(yōu)育政策知識，發(fā)放宣傳單頁近1400余份。積極倡導(dǎo)文明婚俗禮儀，舉辦集體頒證儀式3場，發(fā)放“婚俗新風(fēng)，共筑文明婚禮”等倡議書、宣傳單8000余份，倡導(dǎo)新人樹立健康文明的婚姻價值觀，培育文明向上的婚俗文化。

（通訊員：代啟明、陳偉）

審核：嚴(yán)星