“太感謝你們了，沒想到這么快就辦好了！”近日，湖北省隨州市86歲高齡老人余正英拿著新辦的社?？拥卣f道。

原來，余正英老人的女兒近期電話聯系到隨州市人社局窗口，反映其母親年紀大了又患有嚴重的哮喘不方便出門，現在需要辦理社保卡，不知道該怎么辦。窗口工作人員在了解情況后，立即表示可以上門為其辦理。在與其確定好時間地點后，楊梅、陳海容兩名同志主動上門為其辦理，用心用情幫其解決實際困難，持續擦亮23℃人社服務品牌。

近年來，湖北省隨州市人社局為切實推動營商環境再優化再提升，打造更“規范、便利、高效”的服務目標，持續開展“暖心人社”活動，借力社銀合作一體化，全方位推動經辦服務前移，從“大廳辦”向“掌上辦”“就近辦”“上門辦”的拓展延伸。大力宣傳推廣人社部門為年齡偏大、行動不便等特殊群體開通綠色通道，可提供幫辦代辦、優先辦理、上門辦理、延時辦理等特色服務。（通訊員：楊婧茹、陳海容）

審核：嚴星