2025年春運大幕開啟，湖北省交投宜昌運營公司高家堰管理所迅速響應，積極投身保通保暢工作，努力為司乘營造“暢、安、舒、美”的出行體驗。

結合歷年春運數據，該所對2025年春運形勢展開精準研判。針對可能出現的惡劣天氣與突發狀況，提前鎖定潛在堵點、難點，細化保暢應急預案，明確各崗位應急處置流程，同時合理調配收費人員排班，確保人力資源高效利用。

安全檢查工作也全面鋪開。以冬春火災防控為契機，聚焦收費車道、發電機房、配電房等重點區域，進行“拉網式”排查，對設施設備的用電線路、運行狀態以及消防設施逐一檢查，日常巡檢中一旦發現隱患，即刻整改，全力筑牢安全防線。

服務質量提升同樣是工作重點。在收費現場，志愿服務臺貼心設立，提供熱水、修車工具、ETC辦理、路線咨詢等多項便民服務。結合當地特色，向司乘發放盆景長廊、旅游景點地圖冊，助力其便捷出行。并且，工作人員主動問詢滯留車輛需求，第一時間提供幫助。

為應對各類突發情況，高家堰管理所嚴格落實領導帶班與 24小時值班制度，強化“一路多方”聯勤聯動，構建信息共享平臺，實時掌握路況信息。同時，儲備充足的融雪劑、鐵鍬、應急食品等物資，并組織除雪防滑應急演練。（通訊員：黃亞萍）

審核：嚴星