為深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，近日，湖北省廣水市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)張大威，局黨委委員、副局長(zhǎng)彭輝深入一線，開(kāi)展“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，以普通辦事人員的身份體驗(yàn)企業(yè)開(kāi)辦、變更、注銷等高頻事項(xiàng)的辦理流程，全力推動(dòng)“高效辦成一件事”落地見(jiàn)效。

活動(dòng)當(dāng)天，張大威早早來(lái)到政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)辦企業(yè)服務(wù)區(qū)，化身“窗口人員”，親自受理業(yè)務(wù)。從企業(yè)開(kāi)辦申請(qǐng)到營(yíng)業(yè)執(zhí)照核發(fā)，從食品經(jīng)營(yíng)許可咨詢到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填報(bào)，他全程參與，與辦事群眾面對(duì)面交流，詳細(xì)了解他們的辦事需求和感受。

同時(shí)，彭輝還以企業(yè)群眾身份，通過(guò)親身辦、陪同辦等形式，全程體驗(yàn)了從事前咨詢到事項(xiàng)辦結(jié)的各個(gè)環(huán)節(jié)。他深入了解群眾在辦事過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，并提出了切實(shí)可行的改進(jìn)意見(jiàn)和建議。

“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，不僅是局長(zhǎng)深入基層、貼近群眾的生動(dòng)實(shí)踐，更是廣水市市場(chǎng)監(jiān)管部門自我革新、優(yōu)化服務(wù)的重要舉措。通過(guò)局長(zhǎng)的親身體驗(yàn)和現(xiàn)場(chǎng)督辦，窗口服務(wù)效率大幅提升，群眾滿意度顯著提高。

下一步，廣水市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革，進(jìn)一步優(yōu)化流程、精簡(jiǎn)材料、壓縮時(shí)限，打造更加便捷、高效、透明的營(yíng)商環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)主體高質(zhì)量蓬勃發(fā)展提供全生命周期服務(wù)。（通訊員：方媛）

審核：嚴(yán)星