為全面提升政務服務水平、優化營商環境，充分發揮領導干部示范作用，近日，按照相關要求，湖北省隨州市國防動員辦公室常態化開展主要負責人“坐窗口、走流程、優服務”工作。據悉，今年1月以來，該辦主要負責同志四次走進政務服務大廳，以“換位體驗”促進“換位思考”，零距離了解辦事群眾急難愁盼問題，助力提升政務服務效能。

秉承“最優流程、最短路徑”辦事服務理念，隨州市國動辦黨組書記、主任劉國順以普通辦事群眾身份和辦事員身份走進政務服務大廳窗口，全流程辦理人防工程項目竣工驗收、人防工程竣工備案及平時使用登記備案、人防工程易地建設等政務服務事項3次。通過深入窗口實地體驗工作環境、親歷業務辦理全流程，發現并解決各環節銜接不暢之處，真真正正“換位”，扎扎實實“思考”，持續優化工作作風、提升服務質量。

下一步，隨州市國動辦將持續深入開展走流程活動，仔細查找辦件過程中存在的薄弱環節，推動國防動員服務辦事效率持續提高、辦事流程更加優化，為企業和群眾辦實事、辦好事，切實轉作風樹新風，不斷優化營商環境。（通訊員：褚一潞）