接得住，辦得好！隨州高新區全力優化營商環境
來源：湖北日報發布時間：2022-09-21 11:39:16
去年8月30日，隨州高新區政務服務中心正式啟用。
到今天，整好一年。
一年來，該區承接辦理事項從99項增加至333項，從單一的涉企服務拓展至涉企、涉民多個領域。
一年來，該區辦件量從零上升至10325件，群眾最多跑一次比例達到100％、零跑腿比例97.28％。
一年來，該區不斷改革創新，實現“四證聯發”到“六證聯發”的跨越，服務工業發展再次提速。
接得住，辦得好。隨州高新區聚焦“高效辦成一件事”，在摸索中前進，在學習中積累，實現了“賦權”與“承接”無縫銜接，打通為民服務“最后一微米”。
破題——辦事不出園區
隨州高新區，工業經濟發展主戰場。如何高效服務企業、服務項目，一直是該區考量的事。
走訪調研發現，一方面是項目建設要提速，另一方面是各項審批需要時間。
怎樣破題？該區積極向上爭取，籌建自己的政務服務中心，讓群眾辦事不出園區。
去年8月30日，該區政務服務中心正式揭牌運行，按照服務企業項目全生命周期的原則，承接了市級下放的企業服務事項99項，為16個部門設立了窗口。
“這是一個零的突破，標志著我區有能力承接市級下放事項，并且能接住用好，推動高新區打造一流營商環境和服務環境，切實讓企業感到滿意、讓百姓得到便利。”隨州高新區黨工委書記、管委會主任郭曉東說。
啟用當天，國能長源隨州電廠項目有關負責人張哨兵成功辦理固定資產投資項目備案。“就近就地辦理，省事省時省心。”他道出自己的感慨。
為了把下放事項接穩辦好，該區集中攻堅，人手不夠的，采取社會聘用；業務不熟的，與市直部門對接學習；效率不高的，運用評價機制來促進。
“對于這項全新工作，我們用‘嘴勤、手勤、腳勤’的‘笨辦法’來熟悉提升，滿足群眾辦事需求。”該區政務服務中心有關負責人羅釗介紹。
一年的磨礪，隨州高新區政務服務水平不斷提升，群眾滿意度、營商環境評價等多次位居全市、全省前列。在2021年湖北省營商環境評價中，該區招標投標單項指標在全省19個國家高新區中躍居第一。
走進大廳，工作臺的背后懸掛著10多面紅紅的錦旗，還有10余封手寫的感謝信。
改革——只為群眾滿意
今年6月2日，湖北犇星新能源材料有限公司年產3000噸六氟磷酸鋰建設項目，在隨州高新區政務服務中心，一次性領到《建設用地規劃許可證》《建設工程規劃許可證》《設計方案批復意見》《不動產權證》《建筑工程施工許可證》《湖北省固定資產投資項目備案證》。
“六證聯發”，在全市尚屬首次。“這項改革，讓我們項目建設提速近3個月時間。”湖北犇星新材料有關負責人表示。
從成立之日起，隨州高新區政務服務在不斷改革創新中前進，為的是辦事效率更高，群眾更滿意。
如何讓工業項目加速？該區探索出“拿地即開工”模式，不斷升級“四證聯發”“五證聯發”，直至現在的“六證聯發”。
羅釗介紹，該區實行項目包保制，從項目落地到開工，有專人專班進行對接服務，采取提前介入、主動服務、全程代辦、容缺審批、提位并聯等措施，實現一次跑腿一次辦結。
8月10日晚8點，位于高新區的斯諾鋰電池負極材料項目負責人致電該區政務服務中心工作人員辛彥霖，提出要將企業注冊資金從500萬元增資至5億元，時間比較緊，必須第二天辦結。
辛彥霖當即告知他在網上申請，并第一時間聯系市場監管局有關負責人袁倫萍，采取加急的辦法，進行線上指導，成功預約辦理時間。
8月11日上午，斯諾負責人拿著材料來到窗口，一次性辦結了增資業務。“他們的貼心服務，讓我們在隨州投資很安心、很舒心。”
該區還探索出“一業一證”審批模式改革，對開通涵蓋飯店、藥店等19個行業的“一業一證”在線辦理。同時，還準備惠企“政策紅包”，為215家新注冊企業免費刻制共1033枚印章，為147家個體工商戶免費刻制共401枚印章，為企業節省費用約12萬元。
擴能——鎮村也能辦理
近日，隨州高新區淅河鎮光化村余安明在村里提交了退役軍人優待證辦理資料，等待著證件下發。
為了方便群眾，該區建立了區、鎮、村三級政務服務體系，淅河鎮便民服務中心承接涉派出所、人社、市場監督管理所等部門共220個事項，43個村承接統一事項為57個，5個社區承接統一事項為60個，城東工作局6個社區按照各自職能實現“應領全領”，老百姓在家門口可以辦理低保、社保、殘疾人證等事項。
據悉，淅河鎮便民服務中心設綜合窗口12個，54個村（社區）便民服務室各設綜合窗口至少1個，實現“前臺統一受理、后臺分類審批、窗口統一出件”。
光化村網格員楊科介紹，村里有了受理平臺，實現群眾辦事“不出村”，已為群眾辦事200多件。
今年，隨州高新區梳理出第二批企業社會服務事項234項，經市政府研究同意，已全部下放。“這些事項主要涉及民政、公安等部門，真正地實現了便民。”羅釗介紹。
隨著該區政務服務水平的提升，一些市直部門主動下放審批事項權利，切實為高新區發展助力。今年8月1日，高新區稅務局辦稅服務廳全面進駐高新區政務服務中心，市民政、住建、市場監管等部門也梳理出6個事項準備下放。
為了辦得好，該區嚴格執行“首問負責、一次告知、限時辦結”，并提供延時服務，推行“幫代辦”，做到數據多跑路，群眾少跑路，實現為民服務“不打烊”。
截至8月29日，該區共辦結各類行政審批服務事項10325件，辦結率100％，累計接待群眾咨詢10325人次。
好的服務提升營商環境，帶來市場活力。數據顯示，一年來，該區新增企業788戶，新增個體工商戶1381戶，為高新區高質量發展注入源源動力。
政務服務，一方面為民辦實事，另一方面塑造營商環境和政府形象。
一年辦理萬余件。隨州高新區政務服務從零起步，不斷突破自我。
政務服務，一方面為民辦實事，另一方面塑造營商環境和政府形象。
該區敢于啃硬骨頭，勇于挑戰，勤于創新，善作善成，把下放事項承接好，把為民、為企業服務做實做細，贏得了民心，促進了營商環境持續向好走在前列。新增企業788戶，新增個體工商戶1381戶，就是最好例證。
一個地方發展，靠的是項目。項目的落地，靠的是環境。在經濟下行壓力下，投資商更看重的是營商環境。只要我們下足功夫，做實服務，誠心為企業、為項目考慮，自然會贏得花開之時。
營商環境是個系統工程。唯有堅持為民理念，唯有大膽改革創新，唯有肯放手善舍利，才能讓群眾、企業就近省時享受便利，才能營造起“人人都說家鄉好”的濃厚氛圍，助推隨州打造城鄉融合發展示范區破題起勢。（湖北日報）