日前，廣水市陽光福利院組織行管人員和護理骨干一行到四星級福利院——孝感市社會福利院學習取經。此前，該院邀請隨州市養老院負責人來院舉辦講座，“把脈問診”，有針對性地解決院內突出問題。這是該院創新思路，助力養老服務提檔升級的舉措。

該院是廣水市唯一一家集養老、治療、康復、休養于一體的公辦三星級養老機構，也是廣水市唯一一家醫養結合的示范單位。通過“走出去、請進來”，該院實現了思想碰撞，決心自我加壓，從硬件和軟件兩方面吹響提檔升級“集結號”。

在適老化改造方面，在一樓大門口加設含有橡膠等材質的可移動坡道，消除高差障礙，方便輪椅進出；在三樓活動室搭建無障礙表演臺，消除老人安全顧慮，讓老人在臺上開展文娛活動有更好的體驗感，在觀眾席設置可移動的座椅和簡易的健身器材，為老人們提供多層次服務；在每間住養房的床邊安裝不同高度的護欄和抓桿，更加方便老人起床下床；在一、二、三、四層樓公共衛生間設置拖把洗污處、洗衣房，更加方便大家洗滌。在軟件建設方面，繼續開展優質服務大比武，新增入住老人無記名投票評比，月月考核，優勝劣汰；將每名護理員平時的護理心得和護理目標張貼上墻，時時激勵，鞭策大家，使全院形成比、學、趕、幫的良好氛圍；對入住老人個人健康信息進行再采集、再豐富，對每位老人建立更細致、更有針對性的優質服務和護理方案。

更貼心、更智慧的措施，讓在院老人看到了變化、體察到了溫暖。胡功華奶奶在院住養多年，疫情防控政策調整后，她的子女本想接她回家玩幾天，胡奶奶堅決不同意，說道：“我在這里吃得好，睡得香，我明天還要參加文娛活動呢，我可是這場活動的臺柱子！”說完話哈哈大笑。子女見她如此開心，便對福利院領導千恩萬謝地放心走了。

該院院長余洪表示，將繼續以二十大精神為指針，秉承“為天下老人盡孝，替萬千家庭分憂”的服務理念，踔厲奮發，奉獻擔當，讓入住老人真正實現老有所依、老有所樂、老有所為，為廣大群眾提供更加優質、更加貼心、更有溫度的養老服務。