“五證同發(fā)為我們節(jié)省了大量時(shí)間與人力,以前是‘少跑腿’,現(xiàn)在是‘不跑腿’,還提供送證上門一條龍服務(wù),太貼心了。”近日,湖北慶泰橡塑有限公司負(fù)責(zé)人對(duì)“政好辦”幫辦人員連連稱贊。
據(jù)了解,湖北省廣水市“政好辦”企業(yè)幫辦小分隊(duì)根據(jù)公司實(shí)際情況,梳理流程、整理材料,進(jìn)行實(shí)地走訪,上門面對(duì)面輔導(dǎo),確保材料一次性告知,并由專人幫辦代辦遞交材料,同時(shí)聯(lián)動(dòng)多部門人員現(xiàn)場審核。公司在當(dāng)天同時(shí)領(lǐng)取了《不動(dòng)產(chǎn)登記證書》《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案批準(zhǔn)意見書》等5份證件,實(shí)現(xiàn)了“零跑腿”。
從主動(dòng)服務(wù)、聯(lián)合審批到送證上門,企業(yè)幫辦小分隊(duì)致力于在服務(wù)上“做加法”,審批流程上“做減法”。為讓企業(yè)及時(shí)掌握更多惠企政策動(dòng)態(tài),幫辦小分隊(duì)指定專人負(fù)責(zé)線上線下政策解讀。線上,協(xié)助企業(yè)使用“惠企一站通”微信小程序,精準(zhǔn)匹配惠企政策;線下,廣水市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立惠企專區(qū),提供政策咨詢、項(xiàng)目申報(bào)等一站式服務(wù)。幫辦小分隊(duì)還通過實(shí)地走訪,為每一家企業(yè)建立專屬檔案,實(shí)行“一企一檔”管理,詳實(shí)記錄企業(yè)基本信息、經(jīng)營狀態(tài)、發(fā)展需求等情況,提供“一對(duì)一”幫辦措施,并預(yù)留幫辦人員電話,便于隨時(shí)咨詢。
下一步,廣水市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局在總結(jié)“五證同發(fā)”工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,將進(jìn)一步優(yōu)化項(xiàng)目審批流程,充分發(fā)揮企業(yè)幫辦小分隊(duì)組織優(yōu)勢和職能作用,解決企業(yè)“急難愁盼”問題,大力推進(jìn)“多證同發(fā)”的審批服務(wù)模式,打造更優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)營商環(huán)境。
(通訊員:高曉涵、潘亞玲、呂慧)