為最大程度方便群眾，讓群眾少跑路，曾都區勞動人事爭議仲裁院積極探索，創新采取線上調解方式，為維權服務開辟出一條新捷徑。近期，該院以“線上調解”的方式處理了一起勞動爭議案件，這是曾都區勞動人事爭議仲裁院第一次進行線上調解。

“我在外地，不方便到現場參與仲裁庭審，能否申請線上開庭？”被申請人天津某分公司委托代理人因遠在北京無法現場參與庭審而犯難。勞動爭議仲裁申請人許某，由網絡公司招聘入職，為在隨州經營的天津某分公司提供共享單車運維服務，與單位因解除勞動合同問題發生爭議，到曾都區勞動人事爭議仲裁院申請仲裁。仲裁員通過與雙方當事人進行溝通協調，在征得雙方當事人同意后，決定在“線上”組織雙方調解，通過“騰訊會議室”，以“筆錄＋錄音錄像”的形式進行線上開庭。

開庭前，仲裁工作人員悉心指導當事人準備開庭所需相關材料，耐心教授當事人熟練掌握調解軟件。開庭時，仲裁員、書記員、能夠到庭的申請人及委托代理人在仲裁庭現場，不能到庭的被申請人委托代理人在遠程線上出庭，三方人員通過騰訊會議手機端或電腦端“同坐一庭”，庭審全程秩序井然，同步錄音錄像。在充分準備和精心組織下，調解工作圓滿結束。

首次“互聯網＋仲裁”新模式的成功實行，是曾都區勞動人事爭議院積極轉變工作思路，突破傳統仲裁庭審模式，提升營商環境便民效能的有力舉措。下一步，曾都區勞動人事爭議仲裁院將不斷探索異地調處網絡新空間，打破時間空間的限制，進行“線上＋線下”聯動，激活仲裁新動能，讓企業和群眾足不出戶就能享受到便捷的仲裁服務。（通訊員：梅書琦 魏雪峰）